Flera samtal samtidigt
Assistenten står aldrig i kö. Ringer fem kunder i samma minut svarar den alla fem — och det femte samtalet håller samma kvalitet som det första. Det märks mest under däckskiftet.
Digitalt skyddsnät för bilverkstäder
Missade samtal blir jobb.
Inte förlorade kunder.
När du är under en bil hinner du inte alltid svara. Backstopr fångar samtalet du missar, tar reda på vem som ringde och vad de vill — och skickar ärendet till dig som ett SMS. Kunden möter aldrig en telefonsvarare, och ringer aldrig nästa verkstad på Google.
990 kr/mån — allt ingår. Första månaden gratis, ingen bindningstid.
Testa själv
Ring numret och prata med assistenten
Du kommer till assistenten hos en påhittad verkstad — låtsas att du är kund och se vad som händer. Ring så många gånger du vill; testa att vara stressad, ha bråttom eller bara undra om bilen är klar.
08‑525 100 66
Svarar på svenska och engelska, dygnet runt
Så funkar det
Från missat samtal till klart ärende
01
Samtalet missas
Kunden ringer ditt vanliga nummer. Svarar ingen, eller är det upptaget, kopplas samtalet vidare automatiskt. Du byter inget nummer och gör ingenting.
02
Assistenten svarar
En digital assistent tar över och presenterar sig öppet som AI. Den samlar in det viktigaste: namn, telefonnummer, registreringsnummer och vad ärendet gäller.
03
Du får ärendet direkt
Du får ett SMS med hela ärendet, redo att ringa upp. Kunden får samtidigt en bekräftelse på att ärendet kommit fram och att du hör av dig — så stannar hen kvar hos dig i stället för att ringa nästa verkstad.
Vad som landar
Två SMS. Ett till dig, ett till kunden.
Du får ärendet
NYTT ÄRENDE / SKALL RINGAS UPP
- Namn
- Anna Andersson
- Telefon
- +46 70 123 45 67
- Reg-nr
- ABC 123
- Ärende
- Varningslampan för motorn lyser och bilen går ojämnt på tomgång. Vill lämna in så snart det går.
Ring upp här: +46 70 123 45 67
Samma fyra fält varje gång, i samma ordning — inget att tolka och inget att lyssna igenom. Numret hämtas från samtalet, inte från vad assistenten hörde, så det kan inte bli fel på en siffra. Saknas något skrivs det ut som Ej angivet; den hittar aldrig på.
Kunden får en bekräftelse
Lasses Bilverkstad
Hej Anna! Ditt ärende om varningslampan är registrerat hos Lasses Bilverkstad. Lasse
ringer upp dig så snart han kan. Mvh Lasses Bilverkstad
Det här är det som gör att kunden slutar ringa runt: hen har svart på vitt att en namngiven verkstad har ärendet, och behöver inte ringa dig igen för att fråga om det kom fram. Ingen tid, inget pris, ingen gissning om felet — bara en kvittens.
I luren
Vad assistenten klarar medan du jobbar
”Är min bil klar?”
Verkstadens mest upprepade samtal. Assistenten gissar aldrig — den tar namn och nummer och märker SMS:et som en statusfråga, så du ser direkt att det inte är ett nytt jobb.
Öppettider och adress
Enkla frågor svarar den på direkt ur din verkstads uppgifter — då blir det inget ärende att ringa upp alls. Står svaret inte där säger den det, i stället för att chansa.
Bara nödvändiga frågor
Numret tas från samtalet och reg-nr är frivilligt. Den frågar aldrig om något kunden redan har sagt — så samtalet blir kort och kunden lägger inte på i förtid.
Akuta samtal
Är någon i fara säger den åt kunden att ringa 112. Står bilen säkert men behöver bärgas hänvisar den dit — och tar sedan ärendet. Aldrig egna råd om bilen.
Fel nummer och säljsamtal
Telefonförsäljare, felringningar och tysta samtal ger inget SMS. En notis från Backstopr betyder alltid en riktig kund — annars slutar du titta på dem.
Du behåller kontrollen
Vad assistenten aldrig gör
Assistenten är en informationsinsamlare — inget annat. Den tar emot ärendet och lämnar varje beslut om bilen och kunden till dig.
- Sätter aldrig priser på delar eller arbete
- Ställer aldrig diagnoser och gissar aldrig fel
- Lovar aldrig tider för åtgärd eller återkoppling
- Ersätter aldrig samtal du själv hinner svara på
Riskfri pilot
Första månaden
är gratis.
Inte "gratis om det inte funkar" — gratis, punkt. Du kör en hel månad utan att betala något och ser svart på vitt hur många samtal som faktiskt faller mellan stolarna hos dig. Ingen bindningstid, och 30 dagars uppsägning när du vill.
Vad det kostar
990 kronor i månaden.
Allt ingår.
Ett fast pris, oavsett hur många samtal assistenten fångar. Ingen startavgift, ingen avgift per ärende, inga samtalsavgifter — och ingen faktura du behöver granska rad för rad. Ett återvunnet jobb i månaden betalar tjänsten.
990 kr/mån är ett introduktionspris för de tre första verkstäderna, och det priset behåller du i tolv månader från start. Gratismånaden betalar du i feedback i stället för kronor: säg vad som funkar och vad som skaver. Vill vi berätta om just din verkstad någonstans får du läsa och godkänna texten först.
Introduktionspris
990kr/mån
exkl. moms · fast pris, oavsett antal ärenden
- Första månaden gratis
- Ingen startavgift
- Alla samtal och alla SMS ingår
- Uppsättning och hjälp med vidarekopplingen
- Ingen bindningstid, 30 dagars uppsägning
Vanliga frågor
Bra att veta
Vad kostar det, och tillkommer något?
990 kr i månaden exkl. moms, och ingenting tillkommer. Priset är fast oavsett hur många samtal assistenten fångar — ingen startavgift, ingen avgift per ärende, inga samtalsavgifter. Första månaden är gratis och det finns ingen bindningstid. 990 kr/mån är ett introduktionspris för de tre första verkstäderna, och det priset behåller du i tolv månader från start.
Måste jag byta telefonnummer?
Nej. Du behåller ditt nummer och din telefoni precis som idag. Assistenten aktiveras bara via en villkorsstyrd vidarekoppling hos din operatör — den slår till när ett samtal är upptaget eller obesvarat, aldrig när du själv svarar. Säger du upp tjänsten kopplas den bort och allt är som förr. Hur länge det ringer innan assistenten tar över beror på din operatör — en del låter oss ställa in fördröjningen, andra har den låst på omkring en halv minut. Vi går igenom vad som gäller för just ditt abonnemang när vi sätter upp det.
Vilka språk förstår assistenten?
Svenska och engelska. Pratar kunden hellre engelska svarar assistenten på engelska — så tappar du inte ett jobb på språket.
Vad händer med samtalen som spelas in?
Kunden får veta direkt i början att samtalet spelas in. Inspelningar och utskrifter raderas automatiskt efter 90 dagar, säljs aldrig vidare, och du kan begära att en enskild inspelning tas bort. Du är personuppgiftsansvarig och Backstopr personuppgiftsbiträde.
Hur kommer jag igång?
Vi sätter upp din assistent och hjälper dig aktivera vidarekopplingen hos din operatör. Du behöver inte göra något tekniskt själv.
Hör av dig
Intresserad? Lämna dina uppgifter
Fyll i formuläret så hör vi av oss. Fyll i formuläret så ringer vår assistent upp dig och bokar en tid. Den har dina uppgifter med sig, så du behöver inte berätta allt igen.
Boka direkt i telefon
—Ring och boka en tid med vår assistent. Den svarar direkt, tar dina uppgifter och lägger in tiden — ingen väntan på att vi ringer tillbaka.